Services & Support

Mit NHR4CES als nationales Zentrum, WestAI als KI-Servicezentrum und mit HPC.NRW als Dienstleister im Land NRW, bietet das Hochleistungsrechnen an der RWTH Aachen University ein vielfältiges Supportangebot zur erfolgreichen Nutzung unserer Systeme und Services. Dabei ist zwischen technischem Support, methodischer Beratung und wissenschaftlichem Austausch zu unterscheiden.

Technischer Support

Der technische Support wird über das IT-ServiceDesk als zentral Anlaufstelle für alle Services des IT Centers gewährleistet. Das Team hilft Ihnen, falls Sie Unterstützung bei der Einrichtung eines Zugangs zu unseren Systemen oder eine Hilfestellung bei der Nutzung von Systemen sowie Software benötigen.

Rechenzeit beantragen

Kostenlos für Forschung. Vereinfachter Zugang für RWTH & NRW.
Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler an deutschen Hochschulen können im Rahmen von NHR4CES einen kostenlosen Zugang zu unserem Supercomputer für Forschungszwecke beantragen. Darüber hinaus gibt es vereinfachte Zugangswege für Angehörige der RWTH Aachen und Ingenierwissenschaftlerinnen und Wissenschaftler aus NRW.

Die folgenden Guides sollen Ihnen helfen, den richtigen Weg zur Beantragung des Zugangs zu finden. Gerne hilft Ihnen auch das Supportteam des IT-ServiceDesks weiter.

Serviceangebot & Beratung

Methodische Beratung & Analyse

Effizienz steigern. Performance verstehen. Potenziale ausschöpfen.

Unsere methodische Beratung richtet sich an alle HPC-Nutzenden, die ihre Anwendungen besser verstehen, effizienter nutzen oder gezielt optimieren möchten. Das Angebot ist praxisnah, individuell und basiert auf langjähriger Forschungsexpertise.

Performanceanalyse

Wir analysieren gemeinsam mit Ihnen das Verhalten Ihrer Anwendung auf CLAIX – vom Laufzeitprofil über Skalierungseffekte bis zur Ermittlung von Engpässen. Ziel ist es, Schwachstellen im Code zu erkennen und gezielt zu beheben.

Performancebewertung (Performance Assessment)

Auf Basis definierter Metriken (z. B. aus dem EU-Projekt POP) bewerten wir die Performance Ihrer Anwendung. So lassen sich Verbesserungen über verschiedene Versionen oder Systeme hinweg objektiv messen und dokumentieren.

Korrektheitsanalyse

Parallele Programme können komplexe Fehler enthalten – etwa Race Conditions oder Deadlocks. Unsere Korrektheitswerkzeuge helfen, diese zuverlässig zu identifizieren.

Beratung zur Code-Optimierung

Unsere Expertinnen und Experten unterstützen Sie bei der Optimierung von Programmen (z. B. durch Vektorisierung, effizientere I/O-Nutzung oder Einsatz moderner Programmiermodelle wie OpenMP, MPI, CUDA).

Unterstützung durch CSGs
Ob Performance, Visualisierung oder datenintensive Anwendungen – unsere methodische Beratung hilft Ihnen, das volle Potenzial von HPC auszuschöpfen.

CSG Parallelism & Performance:
Unterstützung bei Code-Optimierung, Skalierung und Korrektheitsanalyse.
Kontakt: E-Mail

CSG Visualization:
Entwicklung und Anwendung modernster 2D/3D- und VR-Visualisierungsmethoden.
Kontakt: E-Mail

Simulation and Data Labs (SDLs):
Fachspezifische Beratung für Energie, Fluide, Materialien & digitale Medizin.
Weitere Infos finden Sie auf der Webseite von NHR4CES.

HPC Sprechstunde

Wir bieten in regelmäßigen Abständen eine offene HPC-Sprechstunde an.
Diese findet immer am 3. Donnerstag, 14 bis 15 Uhr im Monat online statt.
Wir geben Ihnen die Möglichkeit, alle HPC-bezogenen Fragen zu stellen, z.B. zu:

  • Cluster-Nutzung
  • Parallele Programmierung
  • Leistungsanalyse und Optimierung von selbstgeschriebenem Code
  • Workflow-Optimierung (z.B. Job-Management und Datenverarbeitung)
  • Effiziente Nutzung von Systemen und Software
  • Softwareinstallation und ‑nutzung
  • Einsatz für Rechenzeit auf größeren Systemen (Tier 2 und 1)

Termine & Teilnahme

Grafik einer Uhr mit Uhrzeit 2 Uhr Urheberrecht: © IT Center

Spezialangebot für Start-Ups & KMUs

Künstliche Intelligenz trifft Rechenpower.

WestAI bietet Unternehmen und Wissenschaftler*innen Zugang zu leistungsstarker KI-Infrastruktur, individueller Beratung und Schulungen – basierend auf bewährten HPC-Services.

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